Conditions générales de vente

Pour le Spa

Nous vous conseillons de vous présenter 15 mn avant le début de votre soin afin de profiter pleinement de votre moment de bien être.

Pour le premier rendez­-vous de la journée, la séance de hammam sera effectuée après le soin.

En cas d’annulation, vous êtes tenus de nous prévenir 48 heures avant le jour de votre rendez­vous par telephone ou par email, dans le cas contraire, votre prestation fera l’objet d’un règlement, ou votre bon cadeau sera considéré comme utilisé.

Pour tout achat de soin, aucun remboursement ne pourra être effectué mais un bon cadeau vous sera remis d’un délai d’une année. Cependant, nous pouvons modifier le contenu de votre soin, ou par geste commercial, vous proposer un avoir valable un an à partir de la date d’achat.

Vous avez la possibilité de régler vos achats directement en ligne sur notre site internet, par paiement paypal sécurisé ou par téléphone au ; une facture vous sera alors envoyée le jour même pour confirmer votre achat.

Pour toute réservation, des garanties sécurisées vous seront demandées pour la confirmation définitive.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de contres indications médicales, traitements médicamenteux, maladies ou grossesses.

Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur, l’établissement ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.

Les bons cadeaux sont valables un an à partir de la date d’achat.

La date de validité des bons d’achat peut être ramenée a un mois en cas de survenance d’événements exceptionnels listés ci­-dessous:

• la fermeture de l’établissement,

• la cession de l’établissement.

Pour la gamme de cosmétique:

Les produits de la gamme Mamabali Spa sont vendus directement au Spa Paris11eme ou sur notre eshop.

Pendant combien de temps peut on conserver le produit une fois ouvert ?

Nous mentionnons la PAO, c’est à dire la Période Après Ouverture. Ainsi vous pouvez voir sur nos boîtes, un pictogramme représentant un pot ouvert indiquant la période d’utilisation recommandée, une fois le conditionnement ouvert. Elle varie en général de 6 mois (6M) à 24 mois (24M).

Comment lire une étiquette ?

1. LOGO DE LA MARQUE OU DE LA GAMME

2. NOM DU PRODUIT ET PROPRIÉTÉS : Désignation des bénéfices et actifs stars du produit

3.TYPE DE PEAU conseillé pour l’utilisation du produit

4.CONTENANCE : Quantité de produit indiquée en poids ou en volume.

5. DESCRIPTION : Détail des bénéfices et des résultats du produit.

6. INGRÉDIENTS : Liste INCI (nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques) des ingrédients contenus dans la formule par ordre décroissant de concentration.

7. TYPE D’EMBALLAGE : HDPE, PP, PET correspondent aux matériaux du packaging.

8. MADE IN FRANCE : Produit fabriqué en France.

9. LABORATOIRE LABO HEME 75015 Paris Pour le Spa Mamabali metteur sur le marché.

10. ECO­EMBALLAGE : Participation monétaire aux programmes Européens d’élimination et de recyclage de tous les composants du conditionnement.

11. DURÉE DE CONSERVATION APRÈS OUVERTURE : Période de conservation conseillée en nombre de mois, au cours de laquelle le produit doit être utilisé une fois ouvert, dans des conditions de stockage normale et non exposé à des températures extrêmes.

Ex: 12M le produit peut­-être utilisé pendant 12 mois après son ouverture

NOTICE D’UTILISATION: Information indiquant les précautions particulières d’utilisation et la liste des ingrédients quand ces informations ne sont pas présentes sur le packaging.

Peut on utiliser les produits pendant la grossesse / allaitement ?

Le SPA MAMABALI n’a pas à l’heure actuelle de gamme spécifique pour les femmes enceintes ou allaitantes.

Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et évalués par un expert toxicologue.

En l’état actuel de nos connaissances il n’y a pas de facteur de risque notable, c’est pourquoi, les produits peuvent être utilisés pendant l’allaitement et/ou la grossesse. Il n’y a pas d’huiles essentielles également.

Passer une commande

Nous vous remercions d’avoir choisi les produits Mamabali Spa,

Ces derniers seront livrés le lendemain de votre commande en ligne et vous seront livrés dans les délais postaux normaux. Nous livrons en France et à l’étranger.

Dans le cas où vous vous tromperiez sur le produit, vous avez 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation selon l’article L121 121 20 du code de consommation.

Vous devez impérativement nous joindre auparavant avant d’être remboursé. Soit à contact@mamabali­spa.com ou au 01 43 14 71 50 .

Le remboursement se fera sous 30 jours à compter de la date à laquelle vous exercez votre droit de rétractation. Le montant total des produits payés en ligne vous sera reversé sur votre compte bancaire ou par chèque.

Votre obligation est de nous retourner les produits dans les emballages d’origine et protégés. Le produit ne sera pas remboursé si il a été ouvert ou utilisé, s’il est périmé, si le produit a été endommagé donc invendable par la suite.

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